为进一步优化营商环境，沿河自治县税务局立足主责主业，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，加强宣传辅导力度，以热心的服务积极回应纳税人缴费人需求，持续提升纳税人缴费人满意度。

税务“红利”送上门 便民“春风”吹满地

(资料图)

沿河淇滩分局在推送“红利账单”工作当中，上门为沿河安顺豆制品加工厂提供政策宣传讲解服务。

“太感谢你们了，我平时工作忙，生产压力大，没有时间去查看‘红利账单’，对这些税费优惠政策又缺少了解，稀里糊涂的，能不能请你们现场给我讲解辅导一下。”3月14日下午，在通过电话辅导纳税人阅读“红利账单”时，沿河淇滩分局办公室电话里收到了沿河安顺豆制品加工厂提出的这一请求，该纳税人是一家从事豆制品加工、销售的私营独资企业。该分局以纳税人缴费人需求为导向，当即与该企业负责人安顺预约了时间上门对其进行面对面的线下辅导。

“您平时呢可以通过税企互动平台的这个入口接收‘红利账单’消息提醒，看，您的‘红利账单’显示本次适用《财政部税务总局关于明确增值税小规模纳税人免征增值税政策的公告》财政部税务总局公告2021年第11号政策的税收优惠，共减免金额222.24元。此外呢，您还可以通过企业办税这个模块办理相关涉税事项，如您在今后仍然存在疑惑的地方，还可以随时通过我们的微信群进行咨询。”分局税务人员小王耐心地手把手辅导纳税人使用贵州省电子税务局和税企互动平台，同时，还为其宣传辅导了符合其享受条件的税费优惠政策，纳税人表示税务人员的辅导很贴心，对其服务十分满意，平台功能强大，自己也会加强关注和学习，及时接收推送信息。

税务青年显担当 　志愿服务展风采

大地回春，乍暖还寒时，正值李花盛开。税务青年志愿队踏春而来，主动靠前服务纳税人，走访问需，践行新时代中国税务精神。

3月20日，沿河税务局积极开展第十个便民办税“春风”行动，聚焦农业产业发展，组建五人志愿服务团队，走进沿河县沙子街道十二盘村沿河鑫兴李王科普示范基地，宣传符合其享受条件的税收优惠政策，辅导个人所得税年度汇算，为企业答疑解惑，收集企业意见诉求等，极大提升纳税人满意度。

“优惠政策就像一场及时雨，在税务人员的热心服务下，我们进行了税费减免，极大地缓解了资金压力，让我们享受到了‘真金白银’的政策红利，同时也感受到了便利，现在我们有了更多的精力和更足的底气做好育林、护林工作。”该基地的农技指导专家肖永先激动地说道。

据悉，该基地下一步计划扩大产业链，进行初始农产品深加工，发展空心李周边产业，例如李子酒、生态旅游、林下经济等项目，探索引进资金和技术，打响沿河沙子空心李产业品牌，写好品牌故事。

延时服务“不打烊” 优化服务不止步

沿河税务局纳税服务大厅聚焦“按时服务”向“按需服务”转变，积极推行“预约服务”“延时服务”等制度，主动延长工作时间，真正解决纳税人的“急”事和上班族工作时间与大厅上班时间冲突的“难”事。

“本以为这次会白跑一趟，没想到窗口工作人员主动牺牲休息时间为我办理涉税业务，真是太感谢了。”3月10日下午五时许，贵州丰烨置业有限公司的财务负责人简报急冲冲地跑进税务大厅，一边连连表达感谢一边拿出资料包里的材料。据了解，该公司经营地在沿河县官舟镇，简先生本次前往大厅是为了办理土地出让金缴纳业务，来时因为交通拥堵而错过了纳税大厅的上班时间，原以为要白跑一趟，准备明天再来，没想到一通电话便成功预约了延时服务。

据悉，今年来，沿河税务局纳税服务大厅已登记办理延时办、预约办服务累计9次。

下一步，沿河税务局将以更扎实的服务措施和更饱满的服务热情，持续推进一次性告知、首问责任、预约办、延时办等制度，常态化推进入户走访企业，收集并解决纳税人意见诉求，着力提升纳税人缴费人满意度，为优化沿河县营商环境贡献应有的税务力量。

通讯员 胡星

编辑 白春霞